Estrategias en Redes Sociales para psicólogos, terapeutas y coaches

 

Hay que tener claro que no todas las redes sociales ofrecen lo mismo, y que lo importante no es estar en cuantas más mejor, debemos conocer cuáles se adecuan más a nuestras necesidades, y cuáles van a suponer los mejores canales de comunicación con nuestros clientes.

Redes

 

ESTRATEGIAS PARA REDES SOCIALES

Facebook

  • Creación y optimización de la página, ofrecer la mayor información posible: horarios, descripción, localización, formas de contacto, etc. Mientras mejor sea la descripción de la empresa, más sencillo será que la encuentren.
  • Agregar una dirección web única para la página, utilizaremos el nombre de la empresa o el dominio de la misma, de ésta manera será más sencillo para los usuarios encontrarlo.
  • Subir una foto de perfil preferentemente el logo de nuestra marca. Subir una foto de portada llamativa.
  • Incorporar botón de Facebook a nuestra página web.
  • Realizar publicaciones de contenido actual e interesante y contenido propio de la marca, 2 veces al día.
  • Responder a los comentarios y motivar a la participación.
  • Realizar concursos, sorteos y promociones para crear marca y atraer seguidores.
  • Publicar información exclusiva: nuevos productos y servicios.
  • Facebook Ads: Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook, con el cual podrás promocionar tu Página de Facebook para Empresas, Tienda Online, Evento o Aplicación.
  • Promocionar nuestra página en el blog y la web, y en las otras redes sociales.

Twitter

  • Creación del perfil de Twitter: escogeremos el nombre de la marca y utilizaremos una imagen corporativa, preferentemente el logo de la compañía. Añadir todo la información necesaria.
  • Creando los hashtag adecuados nos uniremos a conversaciones, encontraremos contenido interesante, y encontraremos nuevos clientes.
  • Crear 4 tuits diarios nuevos.
  • Crear tuits con llamada a la acción.
  • Retuitear contenido interesante.
  • Mencionar a usuarios influyentes.
  • Interactuar con nuestros seguidores.
  • Incorporar el botón de Twitter a nuestra página web.
  • Seremos constantes en las publicaciones.
  • Promocionar nuestra cuenta en el blog y la web, y en las otras redes sociales.
  • Twitter promoted tweets: los Tweets Promocionados son Tweets comunes comprados por anunciantes que desean llegar a un grupo más amplio de usuarios o generar interacciones entre sus seguidores actuales.
  • Podemos utilizar Twitter como canal de atención al cliente.

LinkedIn

  • Compartir actualizaciones de los mejores contenidos o novedades de la empresa.
  • Mantener actualizada la página con un contenido más bien informativo y otros según vayamos evolucionando como marca.
  • Comentar en foros relacionados o incluso crear alguno nuevo.
  • Comentar en actualizaciones de personas o empresas relacionadas con nuestro sector. Seguir a otras compañías.
  • LinkedIn Ads.
  • Anuncios
    • Anuncios de textos
    • Anuncios de imágenes
    • Anuncios de vídeo
  • Publicaciones promocionadas.

Instagram

  • Compartir fotos y contenidos interesantes.
  • Usar hashtags adecuados.
  • Escribir descripciones en las fotos de los productos o servicios.
  • Compartir en otras redes sociales.
  • Mencionar personas influyentes.
  • Opinar sobre fotos.
  • Incluir Hashtags.
  • Utilizar las historias.
  • Incluir el botón en el blog o página web.

Google+

  • Crear y optimizar el perfil: incluir una presentación atractiva, añadir enlace a la web, fondo personalizado y eslogan atractivo.
  • Unirse a comunidades.
  • Compartir contenido de calidad: contenido propio y de otros usuarios, compartir imágenes, videos, post, etc. al menos una vez al día.
  • Optimizar las publicaciones, añadir resúmenes, incluir llamadas a la acción.
  • Usar hashtags.
  • Conectar con miembros influyentes.
  • Ampliar círculos.
  • Introducir el botón de Google+ en la web.

YouTube

  • Abrir un canal.
  • Subir videos de productos, eventos, presentaciones, cursos, charlas, etc. 

Pinterest

  • Creación de un perfil en el que se establezcan tablones por temáticas.
  • Publicar semanalmente.
  • Seguir tablones relacionados con nuestro sector.

 Otras estrategias que utilizaremos serán:

  • Reviews: intentar que un blog influyente escriba sobre un producto o servicio de nuestra marca.
  • Newsletter: es una publicación digital, de tipo informativo, que se distribuye a través del correo electrónico de forma periódica (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral). Suelen contener artículos e información de interés relacionada con la marca. Generalmente los usuarios se suscriben para poder recibirla.
  • E-mail marketing: envío de correo electrónico normalmente para enviar anuncios, información, promociones, nuevos productos y está principalmente orientado a construir lealtad, confianza, o concienciación de marca. (Incluye newsletter)
  • Crear vínculos con otros blogs para mejorar nuestro posicionamiento y visibilidad.
  • Incitar a participar para facilitar el engagement.

 

Cómo ser un buen líder

Definir al líder ideal no es fácil, se tienen en cuenta muchos factores como la inteligencia, los conocimientos, la experiencia, la firmeza, la determinación, etc. cualidades tradicionalmente asociadas con el liderazgo. Sin embargo estas  habilidades son necesarias pero insuficientes para un buen líder.

Daniel Goleman, psicólogo, redactor científico, profesor y autor del libro «Inteligencia Emocional» (1995) , así como de varias obras sobre el liderazgo y la IE, señala que los líderes realmente efectivos se distinguen por su nivel de Inteligencia Emocional, destacando 5 ítems como son: la autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.

 
El líder es la persona del equipo que se diferencia del resto y toma las decisiones acertadas para el buen funcionamiento del grupo. Es el referente del grupo, inspirando a los demás  para lograr el objetivo en común. El grupo ha de respetar y reconocer al líder como tal.

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN LÍDER

  • Confianza en sí mismo y en sus subordinados: El líder que inspira confianza es aquel que actúa con ética, respeto e integridad. La confianza en cada miembro de su equipo, así como en sí mismo, es clave y necesaria para crear un ambiente productivo en el entorno laboral.

 

  • Conocimiento y experiencia: es esencial conocer el área en el que se trabaja para poder establecer objetivos y metas claras y realistas y organizar el trabajo.

 

  • Empatía: encontrar un equilibrio entre autoridad y comprensión no siempre es sencillo. Los buenos líderes se caracterizan por ser comprensivos y cercanos a su equipo, sin perder autoridad.

 

  • Comunicarse con los subordinados y que éstos puedan comunicar cualquier duda, idea, preocupación, miedo, etc.: la comunicación debe ir en dos direcciones, por un lado expresar de forma clara y asertiva las ideas, tareas y objetivos, y por otro que el mensaje sea escuchado y comprendido. Además un líder debe saber escuchar y tomar en cuenta todas las opiniones, individuales y colectivas, que lleguen a él.

 

  • Tener una visión de equipo: un líder es capaz de crecer y hacer crecer al equipo, delegando tareas y creando espacios de acción y comunicación para que las otras personas se sientan útiles y valoradas.

 

  • Magnetismo con los demás integrantes del equipo: un líder debe tener una influencia en su equipo derivada no solo del poder que le otorga su cargo si no de su carisma personal.

 

  • Integridad: El equipo tiene que estar absolutamente convencido que el líder va a actuar honestamente y cumple lo que promete.

 

  • Hacer que su grupo consiga trabajar en equipo: el líder estructura su propio trabajo y el de los otros miembros en la realización de las tareas.

 

  • Tener valor frente a los problemas: aunque las metas sean difíciles y surjan imprevistos debe solventar los obstáculos y no perder el control, debe tener una gran capacidad de resolución de conflictos.

 

 

 

14 cualidades del Community Manager (Infografía)

Principales cualidades que debe tener un community manager:

1. Ser un profesional cualificado y preparado:

Formarse en las áreas y funciones a realizar y estar al día de las novedades de su sector (social media, internet, herramientas para el community manager, análisis de resultados, etc.)

2. Ser planificador y organizado:

Siempre debe contar con un plan de acción y una estrategia previamente definidos. Y llevar un control y seguimiento de estos, para futuras acciones.

3. Tener sentido común:

Anticiparse a las reacciones de los usuarios y pensar bien como se va a contestar sobre todo en situaciones de crisis.

4. Ser creativo:

Para realizar artículos que resulten atractivos e interesantes para la comunidad.

5. Saber escuchar:

Debe escuchar activamente a la comunidad y actuar en consecuencia.

6. Saber redactar y escribir:

Debe expresar claramente sus ideas y tener una excelente ortografía y capacidad de redacción, es decir, saber comunicar y hacerlo correctamente.

7. Conocer la empresa y el sector:

Conocer a la marca o empresa para la que se trabaja y su línea editorial para mantener la imagen de marca.

8. Conocer bien al público y la audiencia:

Conocer sus gustos, intereses, etc. para ofrecerles contenido de valor y crear comunidad.

9. Conocer a la competencia:

Debe conocer a sus competidores, y que dicen estos en sus redes sociales.

10. Capacidad de trabajo en equipo:

Si los hay, debe estar en permanente contacto con el resto de departamentos de la empresa.

11. Ser resolutivo:

Ofrecer la mejor respuesta en el menor tiempo posible.

12. Ser paciente y humilde:

Deben valorarse todas las opiniones y responder siempre con paciencia.

13. Ser cordial y empático:

Ser simpático y correcto en el trato.

14. Ser asertivo:

Defender las opiniones y a la marca sin caer en la pasividad ni en la agresividad.

Infografía

Infografía cualidades Community Manager

¿Qué cualidades añadirías?

 

10 tips o consejos para hablar en público (Infografía)

¿Cúantas veces te has puesto nervioso ante la tarea de tener que hablar en público?

Muchas veces el miedo escénico puede frenarnos en nuestra carrera profesional e incluso hay veces que inevitablemente tendremos que enfrentarnos a estas situaciones.

En la siguiente infografía encontrarás 10 tips o consejos que te ayudarán a poder llevar a cabo discursos, exposiciones o cualquier tarea que consista en hablar en público.

HABLAR EN PÚBLICO2

Seis técnicas para una comunicación asertiva

Somos seres sociales, pasamos la mayor parte de nuestras vidas con otras personas, por lo tanto es importante aprender a entenderse con los otros y a funcionar adecuadamente en situaciones sociales. Aprender a comunicarnos de manera efectiva nos ayudará en nuestras relaciones personales, sociales y laborales.
A veces la comunicación en el ámbito laboral puede volverse complicada, en muchos casos necesitaremos técnicas de comunicación asertivas que puedan ayudarnos, la comunicación asertiva es la capacidad de respetar a otros y hacernos respetar por otros a partir del lenguaje verbal y no verbal, poder expresar nuestros derechos, opiniones y gustos de forma clara y respetando los derechos de los demás.

Algunas técnicas de comunicación asertiva que pueden ayudarnos son:
 
Disco Rayado: mantener y repetir nuestro punto de vista una y otra vez pero con tranquilidad, utilizando frases como (“Si, pero…”, “Estoy de acuerdo contigo, pero…” “Entiendo lo que planteas pero yo creo que…”).
Acuerdo asertivo: consiste en admitir una crítica o error, pero sabiendo que eso no nos descalifica en conjunto (“Es cierto que hoy no terminé mi parte a tiempo, y tienes derecho a estar enfadado, pero en general soy puntual”).
Rendición simulada: consiste en mostrarnos de acuerdo con los argumentos del interlocutor pero sin cambiar la postura. Es útil en el ámbito de las negociaciones. (“Entiendo lo que dices y puede que tengas razón pero deberíamos buscar otros enfoques”.)
Aplazamiento asertivo: Se trata de, reconociendo el enfado de la otra persona, posponer o aplazar brevemente la discusión, hasta que esté todo más calmado, para tratar el tema adecuadamente.
Pregunta asertiva: Se trata de incitar a que nos critiquen mediante preguntas pertinentes, y de este modo, favorecer la recogida de información (“Entiendo que no le convence el producto…. ¿Pero qué es lo que no le gusta concretamente?”).
Demora de respuesta: Se trata de retrasar la emisión de una respuesta ante una crítica o desafío hasta que nos sintamos más tranquilos y seamos capaces de dar una repuesta apropiada. “Ahora no puedo responder, déjame pensarlo unos minutos….”

Éstas y otras técnicas podrán ayudarte tanto en el ámbito profesional como en tus relaciones sociales.
¡No dejes de utilizarlas!