Estrategias en Redes Sociales para psicólogos, terapeutas y coaches

 

Hay que tener claro que no todas las redes sociales ofrecen lo mismo, y que lo importante no es estar en cuantas más mejor, debemos conocer cuáles se adecuan más a nuestras necesidades, y cuáles van a suponer los mejores canales de comunicación con nuestros clientes.

Redes

 

ESTRATEGIAS PARA REDES SOCIALES

Facebook

  • Creación y optimización de la página, ofrecer la mayor información posible: horarios, descripción, localización, formas de contacto, etc. Mientras mejor sea la descripción de la empresa, más sencillo será que la encuentren.
  • Agregar una dirección web única para la página, utilizaremos el nombre de la empresa o el dominio de la misma, de ésta manera será más sencillo para los usuarios encontrarlo.
  • Subir una foto de perfil preferentemente el logo de nuestra marca. Subir una foto de portada llamativa.
  • Incorporar botón de Facebook a nuestra página web.
  • Realizar publicaciones de contenido actual e interesante y contenido propio de la marca, 2 veces al día.
  • Responder a los comentarios y motivar a la participación.
  • Realizar concursos, sorteos y promociones para crear marca y atraer seguidores.
  • Publicar información exclusiva: nuevos productos y servicios.
  • Facebook Ads: Facebook Ads es el sistema publicitario de Facebook, con el cual podrás promocionar tu Página de Facebook para Empresas, Tienda Online, Evento o Aplicación.
  • Promocionar nuestra página en el blog y la web, y en las otras redes sociales.

Twitter

  • Creación del perfil de Twitter: escogeremos el nombre de la marca y utilizaremos una imagen corporativa, preferentemente el logo de la compañía. Añadir todo la información necesaria.
  • Creando los hashtag adecuados nos uniremos a conversaciones, encontraremos contenido interesante, y encontraremos nuevos clientes.
  • Crear 4 tuits diarios nuevos.
  • Crear tuits con llamada a la acción.
  • Retuitear contenido interesante.
  • Mencionar a usuarios influyentes.
  • Interactuar con nuestros seguidores.
  • Incorporar el botón de Twitter a nuestra página web.
  • Seremos constantes en las publicaciones.
  • Promocionar nuestra cuenta en el blog y la web, y en las otras redes sociales.
  • Twitter promoted tweets: los Tweets Promocionados son Tweets comunes comprados por anunciantes que desean llegar a un grupo más amplio de usuarios o generar interacciones entre sus seguidores actuales.
  • Podemos utilizar Twitter como canal de atención al cliente.

LinkedIn

  • Compartir actualizaciones de los mejores contenidos o novedades de la empresa.
  • Mantener actualizada la página con un contenido más bien informativo y otros según vayamos evolucionando como marca.
  • Comentar en foros relacionados o incluso crear alguno nuevo.
  • Comentar en actualizaciones de personas o empresas relacionadas con nuestro sector. Seguir a otras compañías.
  • LinkedIn Ads.
  • Anuncios
    • Anuncios de textos
    • Anuncios de imágenes
    • Anuncios de vídeo
  • Publicaciones promocionadas.

Instagram

  • Compartir fotos y contenidos interesantes.
  • Usar hashtags adecuados.
  • Escribir descripciones en las fotos de los productos o servicios.
  • Compartir en otras redes sociales.
  • Mencionar personas influyentes.
  • Opinar sobre fotos.
  • Incluir Hashtags.
  • Utilizar las historias.
  • Incluir el botón en el blog o página web.

Google+

  • Crear y optimizar el perfil: incluir una presentación atractiva, añadir enlace a la web, fondo personalizado y eslogan atractivo.
  • Unirse a comunidades.
  • Compartir contenido de calidad: contenido propio y de otros usuarios, compartir imágenes, videos, post, etc. al menos una vez al día.
  • Optimizar las publicaciones, añadir resúmenes, incluir llamadas a la acción.
  • Usar hashtags.
  • Conectar con miembros influyentes.
  • Ampliar círculos.
  • Introducir el botón de Google+ en la web.

YouTube

  • Abrir un canal.
  • Subir videos de productos, eventos, presentaciones, cursos, charlas, etc. 

Pinterest

  • Creación de un perfil en el que se establezcan tablones por temáticas.
  • Publicar semanalmente.
  • Seguir tablones relacionados con nuestro sector.

 Otras estrategias que utilizaremos serán:

  • Reviews: intentar que un blog influyente escriba sobre un producto o servicio de nuestra marca.
  • Newsletter: es una publicación digital, de tipo informativo, que se distribuye a través del correo electrónico de forma periódica (diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral). Suelen contener artículos e información de interés relacionada con la marca. Generalmente los usuarios se suscriben para poder recibirla.
  • E-mail marketing: envío de correo electrónico normalmente para enviar anuncios, información, promociones, nuevos productos y está principalmente orientado a construir lealtad, confianza, o concienciación de marca. (Incluye newsletter)
  • Crear vínculos con otros blogs para mejorar nuestro posicionamiento y visibilidad.
  • Incitar a participar para facilitar el engagement.

 

10 tips o consejos para triunfar en Facebook

Lo primero que debemos tener claro es que no existe el post perfecto en ninguna red social, ni tampoco un día y hora concreta en la que todo funciona. Pero sí existen algunas pautas que pueden ayudarnos.

Así que ya tengas un perfil personal o una página de empresa aquí tienes algunas claves para aumentar el éxito de tus contenidos.

1. Contenido

La creación de contenido de valor será imprescindible para poder atraer y mantener una comunidad de Facebook.  Hay que crear y compartir contenido relevante, original y de calidad. En el caso de las Fan Page, antes de lanzarnos a publicar contenido es importante que tengamos claros cuáles son los objetivos de la página, la estrategia de comunicación y el público al que nos dirigimos. Utiliza hashtags #, y enlaces.

2. Fotos y vídeos.

Fundamentales. Cuanto más atractivos y visuales mejor. Cualquier formato multimedia es recomendable pero los vídeos han ido adquiriendo cada vez más protagonismo, presta atención a la idea, el lenguaje, las imágenes y la calidad.

3. Generar interés y participación (busca el engagement en todos tus post).

Mantener un diálogo abierto con tu comunidad te permitirá descubrir cuáles son sus intereses y conectar con ellos, puedes hacerlo mediante llamadas a la acción, preguntas abiertas, encuestas, juegos, acertijos… Celebra también festividades y efemérides. En el caso de las páginas de empresa puedes realizar concursos y promociones (debes tener en cuenta las Condiciones de las Páginas de Facebook, concretamente los puntos sobre Ofertas y Promociones).

4. Premia a tus seguidores.

Si tienes una página de empresa puede premiar a tus seguidores con ofertas y descuentos, es una forma de agradecerles que te sigan y de mantenerlos.

5. Frecuencia de publicación y cantidad.

Lo mejor es mantener un equilibrio, no es recomendable lanzar 8 post en un día y luego estar 4 días sin publicar nada. Recuerda que si tienes una página puedes programar tus publicaciones.

6. Atención al usuario.

Responde siempre, a los comentarios negativos también. Se honesto y agradable. En el caso de las marcas y empresas, hay que identificar de donde vienen los comentarios negativos, analizar la situación, planificar la respuesta más adecuada y controlar la evolución de la situación.

7. Ortografía y gramática.

Un aspecto muy importante, revisa siempre tus textos y si tienes dudas consulta en La Real Academia Española, RAE. Una mala ortografía y gramática dan una pésima imagen a tu perfil o a la marca que está cometiendo la falta. Puede suponer incluso el abandono de algunos de tus seguidores.

8. Apuesta por la variedad.

Comparte contenido de otros usuarios, apoya a tu comunidad y a marcas y usuarios con intereses comunes y no te centres solo en ti y en tu producto o servicio. Comenta noticias, informaciones, datos curiosos, etc.

9. Facebook Stories.

Imágenes o vídeo accesibles a todos nuestros seguidores o amigos durante 24 horas, o hasta que su creador las elimina. Aunque tiene éxito en otras redes sociales como Instagram, hay que decir que de momento en Facebook no parece tener mucho éxito.

10. Storytelling.

Contar historias. El poder del storytelling te asegura conectar con tu público de una manera más auténtica, es menos invasivo y más emocional. Crear contenido de este tipo te asegura más interacciones y confianza con tus seguidores.

Y recuerda que lo importante es la calidad de los seguidores y no la cantidad.